APP GENERALI TRANQUILIDADE

Name: App Generali Tranquilidade | Generali Tranquilidade
Brand: Generali Tranquilidade

Descarregue a app grátis para gerir seguros, participar sinistros e aceder à carta verde

O que pode fazer na App Generali Tranquilidade

Acesso a informação
Serviço e Assistência
Personalização e comodidade

Junte os seus seguros App Generali Tranquilidade

Junte os seus seguros em Pacotes T

Conheça na App o seu Pacote T.

App Generali Tranquilidade Consulta Documentos

Consulta de documentos e pagamentos

Fique a par de todos os seus documentos: controle as suas informações e preencha declarações.

Informação sobre os seus produtos financeiros

Permite saber o número de apólice, tomador, datas, saldo e outros documentos.

Download e impressão da carta verde

Preencha, descarregue e imprima a sua carta verde através da app de forma prática e rápida.

Participação sinistro automóvel e pedido de reboque

Acompanhe o percurso do reboque em direto e o tempo que irá demorar a chegar ao local de assistência.

App Generali Tranquilidade Assistência ao Lar

Pedido de assistência ao lar 100% online

No seguro casa, já pode participar o seu sinistro e pedir assistência ao domicílio, criando um processo online com comunicação automática.

App Generali Tranquilidade ecrã dados biométricos

Login com dados biométricos ou Pin

Use o Face ID, TouchID ou um pin de 6 dígitos para facilitar o login na App.

Cartão de Saúde disponível

Consulte na App o seu cartão de saúde sempre que precisar.

Simule um novo seguro

Simular na App é simples e rápido, pois vem com os dados preenchidos.

Descubra funcionalidades
para gerir os seus seguros em
qualquer altura

Queremos oferecer aos nossos clientes soluções cómodas e práticas
que proporcionem mais autonomia, com uma ótima experiência

Perguntas frequentes

Para mais informações contacte-nos

Como faço o registo na App?

Para se registar na App apenas tem de:

1. Ser cliente (cliente individual);

2. Clicar em "Novo Registo" no menu de entrada;

3. Inserir os seus dados;

4. Definir a sua palavra-passe;

5. Confirmar os códigos de validação enviados por email.

Se precisar de ajuda ligue para a Linha Cliente 211 520 310 (custo de chamada para a rede fixa nacional).
Posso contactar o meu mediador pela App?

Sim, pode contactar o seu mediador através do menu "Mediador" no ecrã principal. Pode enviar email ou ver todos os contactos disponíveis ao selecionar "Ver perfil".
Quais são os dados necessários para fazer o registo na App?

Para se registar na App indique o seu NIF, email e número de telemóvel. Se for necessário, pedimos também o seu número de apólice.
Como faço login na App?

Basta inserir o email e palavra-passe que determinou no registo e clique em 'Continuar'. Vai receber um código de 6 dígitos por SMS, para o nº de telemóvel que disponibilizou na sua ficha de cliente quando comprou o seguro. Insira o código e clique em 'Entrar'. Para maior comodidade e caso pretenda ativar os dados biométricos na App (FaceID ou TouchID) ou o código PIN após o 1º login, o código de validação não volta a ser necessário em futuros acessos.
Como faço login na App?

Basta inserir o email e palavra-passe que determinou no registo e clique em 'Continuar'. Vai receber um código de 6 dígitos por SMS, para o nº de telemóvel que disponibilizou na sua ficha de cliente quando comprou o seguro. Insira o código e clique em 'Entrar'. Para maior comodidade e caso pretenda ativar os dados biométricos na App (FaceID ou TouchID) ou o código PIN após o 1º login, o código de validação não volta a ser necessário em futuros acessos.
Após inserir o email e palavra-passe não recebo a SMS com código de segurança para fazer login, o que fazer?

Contacte a Linha de apoio a Clientes pelo 211 520 310, aos dias úteis das 09h às 19h, ou fale com o seu mediador. Garanta que disponibilizou na sua ficha de cliente o seu contacto telefónico para receber o código de segurança e aceder à app.
Como posso ativar os dados biométricos na App ou um código PIN para tornar o login mais prático?

Após o 1º login, vá ao seu 'Perfil' e ative em 'Acessos e segurança' a funcionalidade que preferir e que lhe seja mais cómoda.
Quando o cliente já abriu um sinistro via App ou Área de Cliente, o cliente pode juntar posterirormente novos documentos adicionais?

Não, o que poderá fazer é o upload via Assistente de Sinistro, caso o sinistro esteja no Assistente de Sinistro.
Na adesão ao Débito Direto ou atualização do IBAN na App ou na Área de Cliente, é necessário anexar algum comprovativo?

Na adesão ao Débito Direto e na alteração do IBAN não é necessário anexar qualquer comprovativo, com exceção dos seguros de Vida, em que tem que efetivamente apresentar o documento SEPA. Após a submissão do pedido, é enviado um e‑mail de confirmação ao tomador do seguro, validando a adesão ou a alteração efetuada.
Quando o cliente não tem nenhum agente associado, qual o processo para pedir um agente através da App?

Quando um cliente já se registou na APP e não tem mediador associado terá que ligar para o Contact Center para pedir a associação de um mediador.
Se o cliente tiver mais do que um agente, a App mostra todos?

Sim. Por defeito, no botão central da App é apresentado o mediador associado ao seguro mais recente.
Ao clicar nesse botão, abre-se um ecrã com o detalhe do mediador, onde o cliente pode deslizar para a direita e visualizar os restantes mediadores associados aos outros seguros.

Faça a gestão dos sinistros na App

A opção mais prática para o seu dia a dia. Faça já o download.

A informação desta página foi útil?

Nada útil

1 2 3 4 5

Muito útil

A informação aqui presente não dispensa a consulta de informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.
Um produto da Generali Seguros S.A., com marca Generali Tranquilidade, registada na ASF com o nº 1197.

Faça download da App

Faça download

APP GENERALI TRANQUILIDADE

Descarregue a app grátis para gerir seguros, participar sinistros e aceder à carta verde

APP GENERALI TRANQUILIDADE

O que pode fazer na App Generali Tranquilidade

Descubra funcionalidades para gerir os seus seguros em qualquer altura

Perguntas frequentes

Faça a gestão dos sinistros na App

Descubra funcionalidades
para gerir os seus seguros em
qualquer altura