SOLUÇÃO NA HORA

Cómodo, rápido e simples

O que é a Solução na Hora?

É uma opção de peritagem, que está dentro de um processo normal de regularização de um Sinistro.

Quais as vantagens da Solução na Hora?

É cómodo, rápido e simplifica todo o processo de resolução do sinistro.

Cómodo

Permite a deslocação de um perito junto do veículo acidentado para fazer a avaliação dos danos.
A escolha do local onde o perito se deve deslocar é feita pelo cliente ou terceiro, seja em casa, no trabalho ou noutro sítio.

Rápido

Possibilidade de acordo imediato ou regularização em oficina convencionada com base no valor acordado.
Conclusão do processo num prazo máximo de dois dias úteis.

Simples

Solução ideal para acidentes de automóvel com menor gravidade.

Esclareça as suas dúvidas

Para mais informações, contacte-nos

O pedido de Solução na Hora tem custo?

O pedido de Solução na Hora não tem qualquer custo e caso não seja possível concluir a peritagem com sucesso, poderá ser agendada uma nova peritagem.
A Solução na Hora enquadra-se em todos os tipos de danos?

Não. A Solução na Hora aplica-se em situações em que a viatura circula e existem danos como riscos ou pequenas mossas. Por exemplo, no caso de danos na frente ou traseira da viatura, no capot ou mala, que devem abrir sem dificuldade.
Existe algum pagamento a fazer pela peritagem?

Não, o lesado não tem que efetuar qualquer pagamento pela peritagem.
Caso opte pela Solução na Hora, o lesado poderá reparar a viatura numa oficina à sua escolha?

Sim. O lesado poderá escolher a oficina onde pretende reparar a viatura. Nesses casos é indemnizado diretamente, com base no orçamento acordado com o perito, ficando responsável pelo pagamento da reparação à oficina escolhida.

Caso pretenda reparar numa oficina escolhida pela Generali Tranquilidade, será indicada uma oficina da rede convencionada, onde o lesado se poderá deslocar e solicitar a reparação da sua viatura pelo valor do orçamento.

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